Kedves Érdeklődő!
Nem lehet nem kommunikálni. Szavak nélkül is képesek vagyunk üzenetet közvetíteni mások felé megjelenésünkkel, gesztusainkkal, mimikánkkal.
Vajon mindig sikerül célt érnünk azzal amit mondunk és ahogyan mondjuk? Természetesen nem. Ehhez gyakran elegendő, ha egy magasabb beosztásban lévő partnerrel kommunikálunk és nem tudjuk magunkat megfelelően pozicionálni. Eluralkodik rajtunk a kisebbség érzése és máris mi leszünk az alárendelt felek a folyamatban. Azonban egy túl agresszív vagy domináns viselkedéssel sem tudunk kedvező helyzetet kialakítani, érdekeinket megfelelően érvényesíteni. Az asszertív kommunikáció lényege, hogy megtaláljuk az egyensúlyt e között a két állapot között, hogy felülemelkedjünk egy esetleges érzelmi feszültségen és a célra, a probléma megoldására koncentráljuk. Mindezt úgy tesszük, hogy figyelembe vesszük a saját, illetve a partner igényeit is és egy mindenki számára optimális megoldásra törekszünk. Az asszertív viselkedés elsajátításával anélkül érvényesíthetjük önmagunkat, hogy másokat eltipornánk vagy ignorálnánk. Segít megakadályozni a konfliktusok kialakulását, valamint kezeli azokat, így nélkülözhetetlen az ideális munkahelyi légkör kialakításhoz, saját viselkedésünk és környezetünk harmonizálásához.
Jó tanulást kívánunk!
